Часто задаваемые вопросы

Здесь вы можете получить максимально доступно ответы на вопросы, которые больше всего волнуют наших пользователей

Как поменять сообщение голосовой почты?

Наберите номер *97 с вашего VoIP-клиента (Zoiper или телефон), затем наберит 01, после сигнала продиктуйте ваше сообщение и нажмите #.

Как оплатить ваши услуги?

Как оплатить наши услуги, вы можете посмотреть на странице способов оплаты услуг.

Какие данные вводить в настройках программного телефона Zoiper, и что в web-interface?

В web-interface вы должны указать:
Логин:*********** (обычно это е-mail адрес)
Пароль:********** (заданный вами)

Для настройки Zoiper вы должны указать следующие данные:
host: voip.premiertelecom.md
username: ****
password: **********

Более подробную информацию вы найдете в инструкции по настройке.

Как работает IP телефония?

Компьютер или SIP устройство преобразует голос в цифровые пакеты и направляет ваш вызов по Интернету на ближайший сервер интернет-телефонии, который перенаправляет его через Интернет по маршруту в соответствии с набранным номером.

Если это обычный городской или мобильный абонент, голосовой пакет через Интернет попадает на ближайший к этому абоненту сервер интернет-телефонии и через специальный сервер-шлюз (также называемый приземляющий узел) преобразуется в обычный голос и направляется вызываемому абоненту через городскую или сотовую сеть.

В отличие от обычного соединения, когда два абонента соединяются по дорогостоящей телефонной линии дальней связи, которая будет занята на все время разговора, интернет-телефония задействует только небольшой отрезок линии от сервера-шлюза до вызываемого абонента. Поэтому стоимость таких соединений на порядок ниже, чем обычно.

При прямых наборах между абонентами SIP ни городские, ни дальние линии связи не задействуются — разговор передается только по каналам Интернета, поэтому за соединения внутри сети Premier Telecom плата не взимается, а качество голосовой связи наилучшее.

При соединении обычных абонентов с пользователями Premier Telecom по SIP ID вызов попадает из городской сети на местный сервер интернет-телефонии, преобразуется и далее передается по Интернету непосредственно на компьютер или SIP устройство абонента и даже на его мобильный телефон или городской номер, если абонент сделал переадресацию вызова.

Какая должна быть скорость соединения?

Минимальная скорость соединения для нормальной связи — 64 кбит/сек. При использовании специального кодека g729 за счет сжатия данных скорость соединения — 9.6 кбит/сек

Достаточно будет даже модемного соединения.

Какими программными телефонами лучше пользоваться?

Premier Telecom советует использовать программу Zoiper.

Zoiper — бесплатный программный телефон. Удобный в использовании, не занимает много места, легко настраивается.

Скачать установочный файл Вы можете с нашего сайта. Также читайте, как настроить Zoiper.

img
Не нашли ответ?